“全程無憂服務(wù)”全面方案亮相“2014火警救援國際大會”，在關(guān)鍵時(shí)刻幫助客戶降低風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)約成本

2014年9月3日，北京——摩托羅拉系統(tǒng)公司（紐交所代碼：MSI）近日宣布，摩托羅拉系統(tǒng)的服務(wù)方案亮相“2014火警救援國際大會”，并在現(xiàn)場全面展示了摩托羅拉系統(tǒng)為用戶提供的為期五年的服務(wù)方案——“全程無憂服務(wù)”（SFS），及其如何幫助客戶利用有限的成本實(shí)現(xiàn)最佳選擇，從而保證設(shè)備和系統(tǒng)的時(shí)刻穩(wěn)定運(yùn)行。

摩托羅拉系統(tǒng)擁有80多年提供卓越服務(wù)的傳統(tǒng)，針對全球范圍內(nèi)不計(jì)其數(shù)的摩托羅拉系統(tǒng)的設(shè)備，始終秉持以全球化資源、知名業(yè)內(nèi)專家和一流的合作伙伴為客戶在業(yè)務(wù)關(guān)鍵型與任務(wù)關(guān)鍵型移動通信領(lǐng)域的投資提供全方位服務(wù)支持。

摩托羅拉系統(tǒng)“全程無憂服務(wù)”集關(guān)鍵服務(wù)項(xiàng)目于一身，通過將服務(wù)產(chǎn)品分級，最大限度提升系統(tǒng)及設(shè)備可用性，幫助客戶規(guī)劃成本，解決技術(shù)管理需求，并有效降低總擁有成本。無論是意外損壞維修、技術(shù)支持，還是安全維護(hù)，“全程無憂服務(wù)”均可針對任務(wù)關(guān)鍵型對講機(jī)系統(tǒng)及設(shè)備定制綜合性服務(wù)支持方案，為網(wǎng)絡(luò)的整體維護(hù)提供低成本、可靠、及覆蓋全生命周期的服務(wù)，確保摩托羅拉系統(tǒng)對講機(jī)系統(tǒng)及設(shè)備始終如新。

主要特點(diǎn)：

針對不同用戶需求，“全程無憂服務(wù)”有基礎(chǔ)型，增強(qiáng)型和全面保護(hù)型三種面向雙向對講機(jī)終端的服務(wù)方案。這些服務(wù)包相輔相成，可以為客戶提供完整的設(shè)備服務(wù)支持方案，包括縮短維修周轉(zhuǎn)時(shí)間，增加咨詢支持和針對化學(xué)品、液體及物理性質(zhì)的意外損傷的防護(hù)。

·“全程無憂服務(wù)”的增強(qiáng)型服務(wù)包可以最大程度的降低因對講機(jī)潛在問題引發(fā)的宕機(jī)問題。除全天的技術(shù)支持和快速維修周轉(zhuǎn)之外，“全程無憂服務(wù)”還能通過測試完備的安全升級、及時(shí)高效的現(xiàn)場調(diào)度、專業(yè)的服務(wù)水平、以及重要零配件的及時(shí)更換確保設(shè)備故障時(shí)間的降低，從而更好滿足客戶需求。

額外的服務(wù)選項(xiàng)包括安全監(jiān)控和預(yù)防性維護(hù)。在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)方案的基礎(chǔ)上通過制定針對性的支持方案，以滿足企業(yè)系統(tǒng)設(shè)備方面的需求。

“全程無憂服務(wù)”由摩托羅拉系統(tǒng)服務(wù)中心執(zhí)行，并配備行業(yè)內(nèi)最高水準(zhǔn)的維修性能和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在摩托羅拉系統(tǒng)全球統(tǒng)一服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的支持下，高素質(zhì)的技術(shù)人員和授權(quán)的維修中心，將幫助客戶獲得更多投資回報(bào)，降低設(shè)備的總擁有成本。